返品について-[VIDAN by アメリカヤ]

返品について

返品について ■お客様のご都合による返品
購入商品の返品・交換・キャンセルはいたしかねます。

お客様都合の返品は固くお断りしております。
商品発送済みの場合は、往復送料をご負担頂きますので
予めご了承ください。

※ネット通販は「クーリングオフ」の対象外となります。


■不良品・誤品による返品
不良品やご注文の商品と異なるものが届いた場合、商品到着後8日以内にお電話でご連絡下さいませ。
良品との交換をさせていただきます。返品送料等は弊社負担となります。
※ただし、納品書紛失の場合はご希望に添えない場合が御座いますので、ご注意くださいませ。

■不良品や誤品によるご返品・交換をお受けできない場合
・お届けから9日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品の箱を汚損・破損された場合
・SALE対象品

■定期購入について
・定期終了のご連絡を頂くまで毎月初回発送と同日に発送いたします。
(同日が営業日ではない場合、前営業日に発送いたします)。
・定期終了は次回出荷予定の4営業日前までにご連絡をお願いいたします。


■受取りでの注意

商品発送後、ご不在等で商品をお受取りにならなかった場合、配達業者側での商品保管期間は1週間となっておりますので、なるべく早く再配達のご連絡を運送業者にご連絡ください。
また当店では配送日指定も可能となっておりますので、ご注文の際に受取り可能な日時をご指定ください。万が一長期不在・受取辞退等で当店に返品となった場合、往復の送料と代引き手数料をご請求させて頂きます。
(注文分の合計が10,800円(税込)以上の商品を受け取り拒否された場合、合計金額上は送料無料設定とさせていただいてはおりますが、送料が無料になる場合において、購入者が商品を受け取らなかった場合、本来 商品引き渡し・代金決済が順調にいけば無料であるはずの初回発送分を含めた、往復の送料及び手数料を御請求させて頂く事となります。)

上記ご請求に応じて頂けない場合は、公的機関を通して督促状をお送りさせて頂く場合も御座います。上記に係る全費用に関しましてもお客様にご負担して頂く事態にも発展しかねますので、ご注意頂きますようお願い致します。

※毎月お届け終了はこちらの電話番号で承っております。
VIDAN byアメリカヤ カスタマーセンター
TEL:03-5776-0063
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